Seit 2003 existiert die Initiative ServiceQualität Sachsen. Seitdem sind mehr als 100 Hotels, Tourismus-, Verkehrs- und weitere Unternehmen der Dienstleistungsbranche mit dem Zertifikat "ServiceQualität Sachsen, Stufe I" ausgezeichnet worden. Sie erkennen diese Betriebe an dem oben aufgeführten Logo.

Unser Unternehmen hat das Zertifikat im September 2004 zum ersten Mal errungen und bestätigt dieses seitdem jährlich. Wir überlassen die Qualität nicht dem Zufall und haben uns einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Dabei haben sich alle Mitarbeiter vorgenommen, unsere Servicequalität weiter systematisch an den Wünschen des Gastes auszurichten und zu verbessern. Wir sind für Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Gäste jederzeit offen. Jeder unserer Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Dabei verstehen wir uns als Qualitäts-Team und arbeiten gemeinsam für erstklassigen Service. Außerdem legt unser Unternehmen größten Wert auf eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.